ServiceNow Technology es una plataforma basada en la nube que proporciona un conjunto de aplicaciones de software para ayudar a las organizaciones a administrar sus operaciones de TI. Está diseñado para automatizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI, como la gestión de incidentes, gestión del cambio, gestión de activos, y catálogo de servicios. También proporciona una plataforma para personalizar e integrar otras aplicaciones..
Ejemplos de tecnología ServiceNow incluyen la aplicación de gestión de incidentes de ServiceNow, que ayuda a las organizaciones a rastrear y resolver los incidentes de TI de manera rápida y eficiente, y la aplicación de gestión de cambios de servicio de servicio, que ayuda a las organizaciones a administrar y rastrear los cambios en su infraestructura de TI.



