A ServiceNow Technology é uma plataforma baseada em nuvem que fornece um conjunto de aplicativos de software para ajudar as organizações a gerenciar suas operações de TI. Ele foi projetado para automatizar e agilizar processos de gerenciamento de serviços de TI, como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças, gestão de ativos, e catálogo de serviços. Ele também fornece uma plataforma para personalizar e integrar outros aplicativos.
Exemplos de tecnologia ServiceNow incluem o aplicativo ServiceNow Incident Management, que ajuda as organizações a rastrear e resolver incidentes de TI de forma rápida e eficiente, e o aplicativo ServiceNow Change Management, que ajuda as organizações a gerenciar e rastrear mudanças em sua infraestrutura de TI.



